Política de troca

A Solifes não faz troca de produtos.

Política de devolução

Nas compras realizadas através do site, e só nesse caso, o Cliente pode exercitar o direito de arrependimento, dentro de 07 dias úteis do recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor, desde que não tenha utilizado o produto.

A devolução do produto deverá ocorrer dentro da embalagem que foi recebida, remetendo através de transportadora, sendo que a Solifes arcará com as despesas de frete, seja pelos correios, seja por transportadora.

Para produtos na promoção a Solifes não receberá devoluções.

Ao chegar à sede da Solifes, o produto será avaliado no prazo de até 48 horas úteis, sendo que a devolução somente será aceita:
a) se não estive danificado/ arranhado;
b) se não houver indícios de uso;

Sendo aprovada a devolução, a Solifes procederá com estorno conforme a forma de pagamento:
a) Cartão de crédito/débito: o estorno é procedido através do cartão utilizado na compra. O crédito é devolvido, pela Operadora do seu Cartão na fatura seguinte ou posterior, de acordo com o fechamento da sua fatura;
b) Depósito/Transferência/Boleto: basta informar uma conta para depósito, ou chave PIX (em caso de PIX, informar a Instituição Bancária), no mesmo CPF da compra em resposta a este e-mail.

O reembolso é procedido em até 10 dias úteis.

Em caso de dúvida, mantenha contato com nossos canais de atendimento, disponíveis em nosso site.